Благодарим вас за покупку и надеемся, что вы остались довольны выбором!

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине UMA RULA.


Возврат товара возможен, если:

— товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
— сохранены все бирки, ярлыки, включая бирку с маркировкой;

Для того, чтобы оформить возврат:

В течение 7 дней, не считая дня получения заказа:

— напишите нам заявку на возврат на What's APP. В заявке укажите: дату покупки, Фамилию и Имя, номер заказа, трек номер СДЭК, также причину возврата, вложите скан/фото чека, укажите ваш email, номер телефона.
— мы зафиксируем данное обращение и обработаем его в течение суток. После обработки заявки на возврат и заявления на возврат мы сообщим вам результат ответным сообщением на What's APP;
— отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, в ближайшем отделении компании СДЭК или с курьером с доставкой до пункта выдачи СДЭК, по адресу: г. Уфа, ​ул. Менделеева, 155. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

Для отправки возврата из Крыма или регионов за пределами РФ, свяжитесь с отделом клиентского сервиса для уточнения адреса и рекомендуемой транспортной компании.


ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ


Обработка возврата товара:

— Срок обработки и одобрения возврата составляет от 1 до 4 рабочих дней.
— После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту в срок от 1 до 14 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.
— Возврат товара всегда можно оформить в магазине "UMA RULA".
— Возврат наличных средств возможен при способе оплаты "наличными курьеру" только курьером в г. Уфа

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ВАЖНО!

Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
Возврат осуществляется за счёт покупателя.

При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.

Все посылки, которые отправлены без согласования и без заявления отправляются обратно за счет отправителя.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению заявки на возврат товара, вы всегда можете обратится к менеджеру UMA RULA по номеру:
тел.: +7 909 346 82 58

СПАСИБО, ЧТО ВЫ С НАМИ!